Over Onze Producten
1. Welke soorten motoruitrusting bieden jullie aan?
Wij bieden een breed scala aan hoogwaardige motoraccessoires en beschermingsuitrusting, waaronder:
- Rug-, borst- en kniebescherming
- Motorhandschoenen (inclusief GORE-TEX en verwarmde varianten)
- Helmaccessoires en reserveonderdelen
- Motorrijderskleding (hoodies, shirts, vesten)
- Rugzakken en beenzakken
- Gear-accessoires voor complete uitrusting
2. Hoe kies ik de juiste maat voor beschermingsuitrusting?
Wij raden aan om onze gedetailleerde maattabellen per productcategorie te raadplegen. Voor optimale bescherming moet de uitrusting goed aansluiten zonder beweging te beperken. Twijfelt u over de maat? Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor persoonlijk advies.
3. Zijn jullie producten geschikt voor alle weersomstandigheden?
Wij bieden speciale all-weather producten zoals GORE-TEX handschoenen en waterdichte uitrusting. Kijk bij de productbeschrijving voor specifieke weerspecificaties. Voor extreme omstandigheden adviseren wij altijd gespecialiseerde uitrusting.
Bestelling & Betaling
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij gebruiken geavanceerde beveiligingsprotocollen en slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op. Voor extra veiligheid raden wij PayPal aan.
3. Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, u ontvangt direct na plaatsing een orderbevestiging per e-mail met alle details. Binnen 1-2 werkdagen ontvangt u een verzendbevestiging met Track & Trace-code.
Verzending & Levering
1. Wat zijn jullie verzendopties?
Standaardverzending: €12,95 via DHL/FedEx – 10-15 werkdagen
Gratis verzending: Bij bestellingen >€50 via EMS – 15-25 werkdagen
Gratis verzending: Bij bestellingen >€50 via EMS – 15-25 werkdagen
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Grote items zoals rugzakken en beschermingssets hebben geen extra kosten.
2. Leveren jullie wereldwijd?
Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische regio’s en afgelegen gebieden. Controleer voor bestelling of levering naar uw land mogelijk is via onze klantenservice.
3. Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Alle bestellingen bevatten een Track & Trace-code die wij per e-mail sturen. Bij vertraging kunt u contact opnemen via [email protected].
4. Zijn er douanekosten voor internationale bestellingen?
Voor landen buiten de EU kunnen douanerechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen. Wij voorzien duidelijke douane-informatie voor soepele afhandeling.
Retourneren & Garantie
1. Wat is jullie retourbeleid?
Onze “No Questions Asked” retourpolicy:
- Termijn: 15 dagen na ontvangst
- Voorwaarde: Ongebruikt en in originele verpakking
- Proces: Vraag een retourlabel aan via onze klantenservice
2. Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling is verwerkt?
Na ontvangst van de retourzending verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. De verwerkingstijd bij uw bank kan variëren.
3. Bieden jullie garantie op producten?
Alle producten zijn gedekt door de standaard fabrieksgarantie. Specifieke garantievoorwaarden vindt u bij het product. Voor garantieclaims kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Account & Klantenservice
1. Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kunt u optioneel een account aanmaken. Dit maakt toekomstige bestellingen sneller en geeft u toegang tot orderhistorie.
2. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina. U ontvangt een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
3. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via:
- E-mail: [email protected]
- Postadres: 1485 Terlingenplein, Aarle-Rixtel, NL 5735BT
Nog vragen? Onze gepassioneerde team van motorliefhebbers staat klaar om u te helpen bij het vinden van de perfecte uitrusting voor uw avonturen op de weg. Neem gerust contact met ons op!